Plus de chauffage ou plus d'eau chaude : que faire ?
Quelques vérifications simples règlent parfois le problème. Sinon, appelez-nous et dites-nous ce que vous avez vu.
Ce qu'on fait au dépannage
- Le diagnostic de la panne
- La remise en route de l'installation
- Le remplacement de la pièce défectueuse
- La remise en pression et la purge
- Des conseils pour que ça ne recommence pas
D'abord, la sécurité
Si vous sentez une odeur de gaz, ne touchez à rien d'électrique, ouvrez les fenêtres, quittez le logement et appelez le service de dépannage de votre gestionnaire de réseau de gaz ou le 112. Le reste de cette page ne vaut que s'il n'y a aucune odeur.
Si de l'eau coule de la chaudière ou d'un tuyau, fermez la vanne d'arrivée d'eau et coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute chose.
Cinq vérifications avant d'appeler
Le thermostat
Demande-t-il de la chaleur ? Une consigne plus haute que la température de la pièce, des piles qui ne sont pas à plat, pas de mode été ou hors-gel.
L'électricité
L'écran de la chaudière ou de la pompe à chaleur est éteint ? Regardez le disjoncteur et l'interrupteur de l'appareil.
La pression
Sur le manomètre, la pression doit être dans la zone indiquée par le fabricant. Trop basse, l'installation se met souvent en sécurité.
Le code d'erreur
Notez le code affiché et la marque de l'appareil. Réarmer une fois, oui ; si l'erreur revient, n'insistez pas.
Le combustible
Le compteur de gaz est-il ouvert ? La cuve de mazout n'est-elle pas vide ?
Chauffage oui, eau chaude non (ou l'inverse)
Si les radiateurs chauffent mais que l'eau chaude ne vient pas, le problème est du côté de la production d'eau chaude : la vanne qui bascule entre chauffage et eau chaude, le ballon, son réglage.
Si l'eau chaude fonctionne mais que les radiateurs restent froids, regardez d'abord le thermostat et les vannes des radiateurs. Un seul radiateur froid : il manque souvent une purge.
Entretien et dépannage chaudièreDépannage chauffage en Brabant wallon et à Bruxelles
On dépanne en Brabant wallon, à Waterloo, Braine-l'Alleud, Lasne, Rixensart, Genval et autour, et à Bruxelles.
La zone d'interventionPanne de chauffage : vos questions
La chaudière se remet en sécurité toute seule, pourquoi ?
Elle détecte un problème : pression, allumage, évacuation des fumées, surchauffe. Le code affiché donne la piste. Réarmer en boucle ne règle pas la cause.
Pourquoi un seul radiateur reste-t-il froid ?
Souvent de l'air : purgez-le, puis vérifiez la pression. Si ça ne suffit pas, la vanne du radiateur peut être bloquée.
Pourquoi la pression redescend-elle après avoir rajouté de l'eau ?
Il y a une fuite sur le circuit ou un vase d'expansion qui ne joue plus son rôle. Rajouter de l'eau dépanne, mais il faut trouver la cause.
